Separamos algumas perguntas que papais e mamães de Pet sempre tem, leia com atenção, a sua pode estar aqui também, ok?
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Você pode pagar via pix, boleto ou cartão de crédito. Pagamentos realizados via pix e cartão de crédito, geralmente são aprovados na hora. Boleto bancário pode demorar até 48 horas úteis.
Qual é a forma e o custo de envio?
Receba suas compras em tempo recorde sem gastar uma fortuna! Com nosso envio Mini Express, você tem a entrega tão rápida quanto SEDEX por apenas R$ 14,99
Onde posso receber meu pedido?
Fique tranquila, o seu pedido será entregue na sua casa via Correios
Quanto tempo para enviar meu pedido?
Pedimos o prazo de 3 dias úteis após a aprovação do pagamento para realizar o envio do seu pedido, mas sabemos o quanto é importante pra você receber a identificaão do seu pet rápido, por isso o nosso prazo atual de envio é de 1 dia útil!
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.
Que garantia eu tenho que vou receber meu produto?
Sabemos que seu Pet é bem mais que um animal de estimação, ele é um membro da família, somos uma empresa séria, que foi criada com o principal objetivo de identificar o máximo de animais, evitando que fiquem perdidos e nunca mais voltem para os seus lares. Já identificamos mais de 5.000 pets, e você pode conferir uma boa parte deles na nossa página no Instagram, onde tem fotos e depoimentos de tutores que já identificaram os seus Pets com a by MIMO e ficaram apaixonados!
Tem alguma dúvida que não foi respondida aqui? Entre em contato que iremos responder com o maior prazer!
