Você tem até 7 dias corridos após a entrega para iniciar o processo de devolução das coleiras, online sem nenhum custo. Depois de concluído o processo, você recebe um vale-compra do mesmo valor da compra para escolher suas novas coleiras. Alguma dúvida? Entre em contato conosco clicando aqui https://wa.link/pm1lcf
Se você recebeu uma coleira com defeito, não a utilize. Inicie o processo de troca e informe o problema na opção "Peça com defeito". Salientamos que o prazo de troca é de até 7 dias corridos após a entrega, assim logo que notar alguma irregularidade avise o nosso time. Para iniciar o processo de Trocas / Devolução é só entrar em contato em nosso número de whatsapp clicando aqui https://wa.link/pm1lcf e informar o nome completo do titular da compra
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Você receberá o valor correspondente em vale compra da by MIMO em até 3 dias úteis após a chegada do produto ao nosso estoque. Para a nova compra, você deverá inserir o vale compra no carrinho para conceder o desconto do valor. Vale compras tem validade de 1 ano, assim você pode escolher suas coleiras com calma e no seu tempo! Salientamos que, uma vez escolhido o ressarcimento por vale compras, não conseguimos alterar essa forma de reembolso.
Caso prefira o estorno do valor, são duas formas possíveis: se você pagou no boleto, você receberá seu estorno na sua conta bancária em até 10 dias úteis. Se você pagou no cartão de crédito em até 10 dias úteis, faremos sua devolução e lhe enviaremos o comprovante do estorno.
O emissor do seu cartão é notificado imediatamente e, em média, o valor fica disponível em até duas faturas.
